Dreets Provence - Alpes - Côte d'Azur

Prépa Talents : Ce dispositif est destiné à aider des étudiants et des demandeurs d'emploi (sous condition de ressources) à accéder aux concours de la fonction publique.

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2026-03-17T08:47:49Z

Les inscriptions à la Prépa Talents de l'ENCCRF sont ouvertes du 2 mars au 22 mai 2026.

S'inscrivant pleinement dans ce dispositif, la Prépa Talents de l'ENCCRF de Montpellier a vocation à préparer ces candidat(e)s aux épreuves écrites et orales du concours d'Inspecteur de la CCRF (catégorie A) tout en leur permettant également de présenter d'autres concours s'ils le souhaitent.

D'une part, elle comprend une préparation générale permettant aux élèves de présenter différents concours via leur inscription en Licence d'administration publique (LAP). D'autre part, elle bénéficie d'une préparation métier avec un diplôme universitaire (DU) spécifique comprenant notamment des interventions d'agents de la DGCCRF.

S'appuyant sur un partenariat historique avec l'IPAG de Montpellier, la Prépa Talents de l'ENCCRF représente au total 850 heures de formation, dont deux stages en administration. Chaque élève bénéficie également d'un accompagnement personnalisé par un tuteur disponible pour prodiguer conseils et expertise.

L'ENCCRF offre 14 places pour la Prépa Talents 2026/2027.

Les avantages de la Prépa Talents :

Une formation gratuite
Une formation diplômante (DU Prépa Talents de l'ENCCRF)
Une formation avec des stages en administration
Une formation avec un tutorat
Attribution sous conditions de ressources de la Bourse Prépa Talents (4000 €) afin de pouvoir se consacrer entièrement à cette préparation exigeante
Accès à tarif réduit aux restaurants universitaires de Montpellier
Accès à la documentation de l'École pour préparer le(s) concours

Pour être retenus, les candidat(e)s doivent être titulaires d'une licence ou d'un diplôme équivalent et répondre aux conditions d'attribution de la "Bourse Prépa Talents" (mérite, motivation, étudiant ou demandeur d'emploi avec plafond de ressources répondant aux critères d'attribution de la bourse d'enseignement supérieur).

La formation se déroulera exclusivement en présentiel à Montpellier du 1er septembre 2026 au 22 mars 2027

Informations pratiques :
Les candidatures sont à envoyer à partir du 2 mars 2026 jusqu'au 22 mai 2026

Pour en savoir plus :

Vous souhaitez trouver des informations sur des sujets de consommation, de concurrence, de sécurité des produits ?

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2026-02-13T07:03:19Z

Découvrez les fiches pratiques et les foires aux questions de la DGCCRF.

Parcourez les textes réglementaires proposés, consultez les avis et les lignes directrices.

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Consommation : ce qui change en 2026

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2026-01-07T09:30:00Z

Sécurité et indice de durabilité des produits, prix des virements instantanés, heures creuses pour l'électricité… Voici ce qui va changer pour les consommateurs et les professionnels en 2025.

- L'actualité

Consommation : ce qui change en 2026

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2026-01-07T09:30:00Z

Démarchage téléphonique, labels environnementaux, action de groupe… Voici ce qui va changer pour les consommateurs et les professionnels en 2026 en matière de droit de la consommation.

Une réglementation plus stricte des frais bancaires en cas de succession
En 2026, les conditions tarifaires des banques devront être à jour de la loi visant à « réduire et à encadrer les frais bancaires sur les successions » entrée en vigueur le 15 novembre 2025 (loi n° 2025-415 du 13 mai 2025).

Cette nouvelle loi prévoit :
le plafonnement de ces frais à 1 % du montant total des soldes des comptes et de la valorisation des produits d'épargne du défunt sans que ces frais ne puissent excéder 850€ ;
l'interdiction de ces frais dans certains cas (compte ou épargne détenu par une personne mineure ou solde total des comptes et épargne inférieur à 5 910€ notamment).

Nouvelles heures creuses pour l'électricité
La Commission de régulation de l'énergie va revoir la répartition des heures creuses de l'électricité. Ces tarifs attractifs, proposés en soirée et durant la nuit, seront déplacés en pleine journée durant l'été, moment où la consommation est aujourd'hui faible au regard de la production.

L'affichage en ligne des prix du contrôle technique des deux roues
A compter du 1er janvier 2026, les centres de contrôle technique devront afficher le prix du contrôle technique des véhicules motorisés à deux ou trois roues et des quadricycles (quad, voiturettes…) à moteur sur le site https://prix.conso.gouv.fr/controle-technique, dès lors qu'ils proposent cette prestation. Le contrôle technique de ces véhicules étant obligatoire depuis le 15 avril 2024, cet affichage permettra au consommateur de mieux comparer les prix.

Des labels de développement durable plus fiables
En 2026, avec l'entrée en application de la directive européenne dite « Transition écologique » (directive 2024/825), les allégations environnementales seront mieux encadrées, les plus vagues seront notamment interdites. Par ailleurs les labels environnementaux les plus opaques et les moins fiables devront disparaître ou se mettre en conformité avec de nouvelles exigences : un label devra répondre à des critères définis et être obligatoirement certifié par un organisme tiers indépendant au risque sinon, d'être considéré comme une pratique commerciale trompeuse.

Davantage de transparence pour des produits du petit-déjeuner
Standardiser l'étiquetage et la présentation des produits pour garantir la sécurité alimentaire et la bonne information du consommateur : c'est l'objectif de la directive dite « Breakfast » ((EU) 2024/1438). Sur la base de ce texte, la réglementation doit évoluer en juin 2026 quant à la présentation et à l'étiquetage de plusieurs produits du petit-déjeuner comme le miel, les jus de fruits, les confitures et le lait déshydraté. Composition, teneur en sucre, allégations… les nouvelles dispositions ont pour but de renforcer la transparence sur l'origine des produits et de réduire la fraude.

Changement d'approche du démarchage téléphonique
A partir du 11 août 2026, il ne sera plus possible de démarcher quelqu'un pour une raison commerciale sur son téléphone fixe ou portable, sauf s'il a donné au préalable son consentement explicite, ou si l'appel est celui d'une entreprise avec laquelle il a un contrat en cours et qu'une amélioration directe de ce contrat lui est proposée.

D'ici cette date, les entreprises peuvent toujours démarcher par téléphone toute personne que n'est pas inscrite sur Bloctel, sauf en matière de travaux ou de rénovation énergétique de logements où le démarchage est déjà interdit. Le nouveau dispositif inverse le principe : plus aucun appel ne sera autorisé sans le feu vert explicite de la personne contactée.

Les jours et horaires de démarchage resteront encadrés. Les appels autorisés devront, comme aujourd'hui, respecter les stricts créneaux suivants : uniquement en semaine, entre 10 h et 13 h puis de 14 h à 20 h.

Du nouveau concernant l'action de groupe
A compter du 1er janvier 2026, la DGCCRF devient le guichet unique pour l'agrément des associations souhaitant exercer une action de groupe devant une juridiction nationale ou dans un autre Etat membre. Ces associations agréées sont celles qui peuvent engager une action pour demander au juge d'ordonner la cessation d'une pratique illicite et/ou la réparation d'un préjudice subi par une pluralité de personnes physiques ou morales ayant subi des dommages en raison d'une même cause.

La demande d'agrément s'effectuera via un formulaire internet.

Depuis 2025, la procédure d'action de groupe n'est plus limitée à certains domaines mais couvre désormais un champ universel (à l'exception de la santé).

Le règlement sur l'intelligence artificielle entre en application
Adopté en 2024, le règlement européen sur l'intelligence artificielle (IA) a prévu une application progressive de ses dispositions. Certaines sont déjà applicables, notamment les interdictions portant sur les techniques subliminales, la notation sociale ou l'exploitation de vulnérabilités liées à l'âge, le handicap ou la situation économique ou sociale, ainsi que les règles relatives aux modèles d'IA à usage général. D'autres doivent entrer en vigueur progressivement.

La DGCCRF sera notamment chargée de coordonner les autorités de surveillance du marché concernées, de contribuer à la mise en place des dispositifs nationaux de contrôle et d'accompagner les professionnels dans la compréhension et l'anticipation des nouvelles obligations. Elle exercera également des missions de surveillance du marché pour certains usages relevant du règlement IA, en particulier s'agissant des pratiques interdites, ainsi que de certains systèmes d'IA à haut risque, relevant de ses champs de compétence.

Les principales obligations, en particulier celles concernant les systèmes d'IA à haut risque et les obligations de transparence, devaient entrer en application en deux fois, le 2 août 2026 et le 2 août 2027. Elles pourraient toutefois être reportées.

Liens utiles sur le site de la DGCCRF

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Soldes : droit des consommateurs et obligations des commerçants

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2025-12-09T10:00:00Z

Les soldes d'hiver 2025 se dérouleront du mercredi 8 janvier au mardi 4 février 2025.

- L'actualité

Soldes : droit des consommateurs et obligations des commerçants

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2025-12-09T10:00:00Z

Les soldes d'hiver 2025 se dérouleront du mercredi 7 janvier au mardi 3 février 2026.

Généralement synonymes de « bonnes affaires », les soldes riment parfois avec abus. Pour éviter les pièges pendant cette période, prenez connaissance de vos droits en tant que consommateur et des obligations de vos commerçants.

Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente et payés par le commerçant depuis au moins un mois à la date de début de la période de soldes.
Le prix antérieur pratiqué par le professionnel doit être indiqué sur le produit soldé. Il doit s'agir du prix le plus bas pratiqué dans les 30 derniers jours.
Les limitations de garanties sur les produits soldés sont illégales.

► En savoir plus sur les soldes :
• Soldes d'hiver 2026 : tout ce qu'il faut savoir pour consommer malin et durable
• Soldes : droit des consommateurs et obligations des commerçants
• Soldes : consommateurs, quels sont vos droits ?

Le site de la DGCCRF

©Unsplash Artem Beliaikin

Nos conseils pour les achats de fin d'année

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2025-11-27T08:17:00Z

Les 8 conseils de la douane et de la DGCCRF pour profiter du Black Friday et faire ses achats de fin d'année sans se faire arnaquer.

- L'actualité

Achats de fin d'année : les conseils de la DGCCRF

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2025-11-27T08:14:00Z

Comment profiter pleinement du Black Friday et faire ses achats de fin d'année sans se faire arnaquer ?

Chaque mois de novembre, le Black Friday et le Cyber Monday sont devenus les rendez-vous incontournables des bons plans avant les fêtes de Noël.

C'est l'occasion de faire de bonnes affaires à condition de ne pas oublier ses bons réflexes de consommateur averti.
Suivez les conseils de la douane et de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) !

Conseil n°1 : assurez-vous que les sites sur lesquels vous effectuez vos achats sont dignes de confiance ;
Conseil n°2 : assurez-vous que le paiement soit sécurisé (https ou logo de cadenas à côté de l'URL) ;
Conseil n°3 : ne sous-estimez pas les « frais de douane » ;
Conseil n°4 : n'achetez pas volontairement ou involontairement de la contrefaçon
Conseil n°5 : ne succombez pas aux tentatives de hameçonnage ! ;
Conseil n°6 : évitez les achats précipités et ne vous laissez pas piéger par les dark patterns ;
Conseil n°7 : repérez et comparez en amont les prix des biens et services que vous désirez acheter ;
Conseil n°8 : utilisez le délai de rétraction de 14 jours dont vous disposez pour beaucoup d'achats sur internet ;
Conseil n°9 : méfiez-vous des sites de dropshipping.

Plus d'infos :

► Black Friday : les conseils de la DGCCRF.

►Achats de fin d'année : les conseils de la Douane et de la DGCCRF.

Le site de la DGCCRF.

Dépannage à domicile : évitez les arnaques !

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2025-10-09T08:09:04Z

Porte claquée, fuite d'eau, coupure d'électricité… Lorsqu'une urgence survient, la panique peut vite prendre le dessus. Et certains « professionnels » sans scrupules n'hésitent pas à exploiter cette vulnérabilité pour gonfler leurs tarifs.

- L'actualité

Dépannage à domicile : évitez les arnaques !

PACA Véronique Vidal-Batilliot — 2025-10-09T08:07:26Z

Face à la recrudescence de ces pratiques, la DGCCRF et la DREETS lancent une campagne de prévention destinée à alerter les habitants sur les dérives du dépannage à domicile.

Un secteur sous haute surveillance
Le scénario est souvent le même. Le dépanneur arrive rapidement, annonce un tarif attractif, puis, au moment de la facture, multiplie les suppléments pour des pièces prétendument défectueuses. Sous pression, le client paie sur-le-champ, parfois en liquide, de peur de voir le travail annulé.

Les bons réflexes pour éviter les pièges
Quelques précautions permettent de limiter les risques :
• Ne faites pas confiance aux numéros figurant sur les tracts ou les sites aux allures officielles. Préférez les recommandations de proches, de votre assurance ou les annuaires d'artisans agréés.
• Vérifiez l'existence et la réputation de l'entreprise, ainsi que son adresse et ses avis en ligne.
• Contactez votre assurance pour connaître les prestations couvertes.
• Exigez un devis écrit avant toute intervention, même en urgence. Au-delà de 25 €, une facture détaillée est obligatoire.
• Ne payez jamais une somme excessive sans justificatif et comparez plusieurs devis quand la situation le permet.
• Enfin, conservez les pièces remplacées pour éviter toute contestation ultérieure.

En cas d'abus, un seul réflexe : SignalConso !
Si vous êtes victime d'une arnaque, le réflexe à adopter est de déposer un signalement sur SignalConso,une plateforme publique qui vous permet de rechercher une solution amiable et d'aider les services de contrôle à cibler leurs inspections. En cas de préjudice grave, contactez la police ou la gendarmerie.

Avant d'ouvrir sa porte, un peu de vérification peut éviter bien des tracas… et des factures salées !

► Téléchargez les affiches de la campagne dépannage à domicile :

►Accédez au kit de communication sur le site internet de la DGCCRF.

Le site de la DGCCRF : Dépannage à domicile : gare aux arnaques