Numéros surtaxés et abonnements sur internet : Attention aux mauvaises surprises sur ma facture de téléphone !
Publié le Mis à jour le 09/06/2026 |
Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Une incitation à cliquer sur Internet pour contacter une administration ou un professionnel ? Attention, il s’agit souvent de pièges aux numéros surtaxés.
- Je reste toujours vigilant lorsque je reçois des messages provenant de numéros inconnus ou lorsque je navigue sur internet et j’applique les deux mots d’ordre : je ne clique pas, je ne rappelle pas !
- Si j’ai un doute sur un numéro que l’on m’invite à rappeler : je consulte l’annuaire inversé sur le site sur ma facture pour connaître le service et le prix.
- Je me protège en activant l’option de blocage des appels vers des numéros surtaxés auprès de mon opérateur téléphonique.
Lorsque vous naviguez sur internet ou lorsque vous recevez un SMS ou un message sur votre répondeur, soyez vigilants. De nombreuses arnaques aux numéros surtaxés et abonnements internet existent. Suivez les conseils de la DGCCRF et évitez les mauvaises surprises sur votre facture de téléphone :
- Comment reconnaître un numéro surtaxé
- Attention aux incitations par SMS ou message vocal à rappeler un numéro surtaxé
- Attention aux services payants quand vous utilisez un smartphone
- Les conseil de la DGCCRF
- Se protéger grâce à l'option des numéros surtaxés
- Comment signaler les abus ?
Lire la suite sur le site de la DGCCRF - Téléchargez le dépliant "Numéros surtaxés".
Retrouver la vidéo : Attention aux arnaques aux numéros surtaxés
[Musique] bonjour comment peut-on reconnaître un numéro surtaxé pour éviter de décrocher ou de rappeler un SMS vous demandant de rappeler d'urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours une invitation à cliquer sur internet pour contacter une administration ou un professionnel attention il s'agit souvent de piège au numéro [Musique] surtaxé la réception d'appel n'entraîne aucun coût en revanche si vous rappelez le numéro indiqué ou si vous répondez au SMS votre compte sera débité du montant de l'appel surtaxé le consommateur est
incité à donner suite à un SMS ou un message vocal en rappelant un numéro surtaxé d'où peuvent être fournis divers services météo voyance par exemple le coût de l'appel sera prélevé sur la facture téléphonique soyez vigilant les éditeurs de services frauduleux sont prêts à tout pour que vous rappeliez annonce de la réception d'un colis inexistant fausse demande de mise à jour d'un dossier administratif de conjoint grièvement blessé par exemple et à ces pratiques abusives s'ajoutent de nouvelles combines via les annonces sur
internet si vous effectuez une recherche sur Internet à partir de votre smartphone attention aux messages aux icônes vous en joignant de cliquer pour joindre directement un professionnel ou un service public un clic sur le bouton appeler et vous composez directement un numéro qui peut être surtaxé vous pouvez également vous retrouver abonné à votre insu à un service payant dit Internet plus juste en cliquant sur un bouton les numéros qui peuvent être surtaxés sont des numéros à 10 chiffres commençant par 0,81 082 et 0,89
chiffres commençant par 1 ou 3 et des numéros à 6 chiffres commençant par 118 leur tarif doit être affiché et si vous avez un doute sur le numéro consultez l'annuaire inversé sur le site surmafacture.fr cette plateforme permet de connaître le service commercial qui se cache derrière un numéro suspect pour vous protéger activez auprès de votre opérateur téléphonique l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et si vous souhaitez signaler un usage frauduleux rendez-vous sur le site www.surmafacture.fr voilà vous savez
tout ou presque tout à très bientôt pour un nouveau Consomag et pour plus d'informations rendez-vous sur inc-conso.fr
En savoir plus :
En cas de problème, je dépose un signalement sur le site www.surmafacture.fr ou sur la plateforme de lutte contre les spams vocaux accessible par SMS au 33700 ou via le site www.33700.fr.