Faites-vous dépanner, pas arnaquer !

Le dépannage à domicile constitue l’un des premiers postes d’enregistrement des plaintes reçues par la DGCCRF. Les infractions relevées sont nombreuses et d’une gravité particulière : manquements à l’obligation d’information précontractuelle, infractions aux règles encadrant le démarchage à domicile, publicités trompeuses voire pratiques commerciales agressives ou abus de faiblesse. Ces constats préoccupants ont amené la DGCCRF à déployer depuis plusieurs années un plan spécifique de lutte contre les pratiques abusives dans ce secteur. pour vous protéger, des documents d'information sont à votre disposition !