L’actualité

- Vous êtes un particulier Signalez votre problème de consommation sur signal.conso.gouv.fr Faites part du problème au commerçant ou à l’entreprise concernée sur le site https://signal.conso.gouv.fr/ . Le site, géré par la DGCCRF (lien vers Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), vous oriente dans (...)

Lire la suite. Le site des alertes de produits dangereux. Site exclusivement réservé à l’usage des professionnels.

Les dates des soldes sont fixées par la loi. Retrouvez le calendrier des soldes d’hiver en 2021, selon votre lieu d’habitation. Le site du ministère de l’économie, des finances et de la relance. Nb : s’agissant du commerce en ligne ou de la vente à distance (e-commerce), les dates des soldes sont alignées sur les dates nationales du commerce (...)

Il est important de rappeler : qu’il n’existe pas à ce jour de vaccin, d’aliments, de purificateurs d’air, de lampes, de compléments alimentaires ni d’huiles essentielles… qui protègent ni ne permettent de guérir du Coronavirus. Dès lors toute présentation de produits (alimentaires ou non) affirmant protéger ou guérir du coronavirus relève de la (...)

Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable d’un éventuel litige l’opposant à un professionnel. Les professionnels ont quant à eux obligation de choisir un médiateur de la consommation et d’en informer leurs clients sur leurs documents (...)