Consommation : vos droits et démarches

Compte tenu du nombre de plaintes toujours important reçues dans ce domaine, la DGCCRF a (…)

Conseils pour réussir la rénovation énergétique de son logement. Vous souhaitez faire installer (…)

Les fiches pratiques destinées aux consommateurs et aux professionnels du site internet de la DGCCRF ont été réorganisées : classification par thématique, ergonomie repensée et regroupement de certaines fiches.
Découvrez la nouvelle page .
Toutes les fiches pratiques consommation et concurrence : Recherche par ordre alphabétique.

La plateforme SignalConso permet à un consommateur qui a rencontré ou qui pense avoir rencontré (…)

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.
- Vous êtes un particulier
Signalez votre problème de consommation sur signal.conso.gouv.fr Faites part du problème au commerçant (…)