Consommation : vos droits et démarches

Réorganisation des fiches pratiques de la DGCCRF

Les fiches pratiques destinées aux consommateurs et aux professionnels du site internet de la DGCCRF ont été réorganisées : classification par thématique, ergonomie repensée et regroupement de certaines fiches.
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Toutes les fiches pratiques consommation et concurrence : Recherche par ordre alphabétique.

Consommation : vos droits et démarches - 2 mai 2023

SignalConso : la plateforme de signalement à la disposition des consommateurs

La plateforme SignalConso permet à un consommateur qui a rencontré ou qui pense avoir (...)

Consommation : vos droits et démarches - 2 janvier 2023

Vos droits et démarches en matière de consommation

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.
- Vous êtes un particulier
Signalez votre problème de consommation sur signal.conso.gouv.fr Faites part du problème au commerçant (...)

Consommation : vos droits et démarches - 17 août 2022